Bakanlıktan meydana getirilen açıklamada, yıl sonu alışverişlerinde tüketici mağduriyetinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılmasının önemine dikkat çekildi.
Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını direkt etkileyen ve “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” benzer biçimde adlarla yoğunlaşan kampanyaların, Bakanlıkça mercek altına alındığını vurgulanan açıklamada, “Senenin son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik lüzumlu denetimler ve incelemeler aralıksız devam edecek. Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı lüzumlu yönetimsel müeyyideler kararlılıkla uygulanacak.” ifadelerine yer verildi.
Açıklamada, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmesi ve ihtimaller içinde mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için alışverişe başlamadan ilkin gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı şirket hakkında ön araştırma yapılmasının önemine yer verildi.
TAKLİT SİTELERE DİKKAT EDİLMELİ
“Yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” yada “en iyi fiyat” benzer biçimde cezbedici sunumlara derhal saygınlık edilmemesi ve ürünün fiyatının değişik mecralardaki emsalleriyle karşılaştırılması gerektiği bildirilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“İlan edilen indirim tutarı yada oranının, piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı. İnternet sitesinin güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure benzer biçimde unsurlar) denetim edilmeli, bilhassa toplumsal medya üstünden yönlendirilen bağlantıların, markanın kendi resmi sitesine ilişik olup olmadığına dikkat edilmeli. Piyasa değerinin oldukça altında fiyatlanan ürünlerde, sitenin öykünmek olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı. ‘1 alana 1 parasız’ yada ‘3 al 2 öde’ benzer biçimde şarta bağlı kampanyalarda, bu avantajların hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğu okumalı.”
KAMPANYANIN KAPSAMI AÇIKÇA BELİRTİLMELİ
Açıklamada, tüketicilerin, yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Bakanlık bünyesindeki Reklam Kuruluna “https://tecim.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur” adresinden müracaat yapabileceği hatırlatılarak, satıcı ve sağlayıcılara dair şu uyarılarda bulunulmuş oldu:
“İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamı açıkça belirtilmeli. Anlam karışıklığına yol açacak yada gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılmalı. Eğer indirimli ürün belirli bir stokla yada zaman içinde sınırlıysa, bu durumu reklamlarda net şekilde ifade edilmeli. ‘Kişiye hususi fiyat’ yada ‘avantajlı teklif’ benzer biçimde algoritmaya dayalı reklamların içinde ne olduğu mevzusunda tüketici açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmeli. Şartlı satışlarda, kampanyanın geçerlilik şartları mevzusunda tüketiciler eksiksiz olarak aydınlatılmalı.”
