Bakanlıktan meydana getirilen yazılı açıklamada, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla denetim faaliyetlerinin sürdürüldüğü açıklandı.
Bu kapsamda indirimli satış reklamlarının Bakanlıkça resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikayetleri doğrultusunda yakından takip edilmiş olduğu vurgulanan açıklamada, “Tüketicileri aldatıcı yada yanıltıcı özellikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine bakılırsa 99 bin 339 lira ile 39 milyon 916 bin 524 lira içinde yönetimsel para cezası uygulanabiliyor.” ifadeleri kullanıldı.
Açıklamada, 1 Ağustos’ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle, indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği anımsatılarak, tüketicilerin daha etkin korunmasının ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasının hedeflendiği bildirildi.
TÜKETİCİLER DOĞRU BİLGİLENDİRİLMELİ
Bu doğrultuda, indirimli satış reklamlarında tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesinin, indirim oranlarının gerçeği yansıtmasının ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesinin büyük ehemmiyet taşıdığına işaret edilen açıklamada, şu bilgilere yer verildi:
“Bilhassa gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması, mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıç tarihinden önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması, indirimli satış kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerine yer verilmemesi, ‘yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5’ benzer biçimde birden fazla indirim oranının beraber belirtilmesi suretiyle tüketicilerin nihai indirim oranı mevzusunda yanıltılması, sadakat programları ve koşullu satış uygulamalarına ilişkin kampanya iletişimlerinde indirimli satış reklamlarına yönelik kurallara uyulmaması, reklamlarda sunulan ana vaat ile bu vaadin istisnaları içinde uyumsuzluk bulunması, tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek istisnai koşulların gizlenmesi yada bu bilgilere güçlükle erişilebilecek şekilde yer verilmesi, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek uygulamalar içinde yer verilmiştir. Bakanlığımız, bu ve benzeri mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerini sürdürerek tüketicilerin yanıltılmasına ve haksız ticari uygulamalara geçit vermemektedir.”
Açıklamada, kasım ayındaki indirim kampanyaları döneminde mağduriyet yaşamamaları ve bilgili alışveriş yapabilmeleri için tüketicilere çeşitli mevzularda uyarılarda bulunulmuş oldu.
Bu kapsamda tüketicilerin fiyat araştırması yapmaları, ürünlerin güncel ve indirim öncesindeki fiyatlarını karşılaştırarak indirimin gerçekliğini değerlendirmeleri gerektiğine dikkat çekilen açıklamada, web sitelerinin güvenilirliğinin araştırılması ve kampanya koşullarının incelenmesinin önemine yer verildi.
ŞİKAYETLER, REKLAM KURULUNA İLETİLEBİLİYOR
Açıklamada, aldatıcı tasarımlara karşı dikkatli olunması icap ettiğinin de altı çizilerek, ödeme aşamasında ürün fiyatına ek olarak yansıtılabilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretlerin incelenmesinin, banka ve kredi kartı ile öteki ödeme araçlarına ilişkin bilgilerin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılmasının, gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli olunmasının önemi vurgulandı.
Bakanlığın, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar sebebiyle tüketicilerin mağduriyet yaşamalarını önlemek amacıyla denetim ve araştırma faaliyetlerini kararlılıkla sürdürdüğü bildirilen açıklamada, şikayetlerin Reklam Kuruluna iletilebileceği açıklandı.
Açıklamada, tüketicilerin mevzuyla ilgili müracaat ve bilgilendirme sayfasına “https://tecim.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur” web adresi üstünden ulaşabileceği bildirilerek, şunlar kaydedildi:
“Bakanlık olarak, tüketicilerimizin haklarının korunması, alışveriş süreçlerinde şeffaflığın sağlanması ve dürüst ticari uygulamaların yaygınlaştırılması amacıyla çalışmalarımızı kesintisiz sürdürüyoruz. Bu çerçevede, kasım ayı süresince indirimli satış reklamları mecra ayrımı gözetilmeksizin yakından takip edilecek, tüketicileri yanıltan, gerçeği yansıtmayan ve mevzuata aykırılık teşkil eden reklam ve uygulamalar hakkında lüzumlu yönetimsel yaptırımlar kararlılıkla uygulanacaktır.”
