Tecim Bakanlığınca, toplumsal medya ve dijital mecralar üstünden meydana getirilen düzmece ürün satışları, öykünmek hesaplar, kimlik avı girişimleri ve banka hesapları benzer biçimde kişisel verilere yönelik saldırılara karşı uyarıda bulunulmuş oldu.
Bakanlıktan meydana getirilen yazılı açıklamada, dijital mecralarda artan alışveriş eğilimiyle çeşitlenen dolandırıcılık yöntemlerine karşı vatandaşların dikkatli olması tavsiye edildi.
Bakanlığa ulaşan son şikayetlere bakılırsa, toplumsal medya platformlarında giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası satışı ile bungalov rezervasyonu benzer biçimde mevzularda oluşturulan hesaplara para gönderilmesine karşın ürünlerin teslim edilmediğine, vadedilen konaklama hizmetinin alınamadığına, ücret iadesi yapılmadığına ve ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçilemediğine işaret edilen açıklamada, bu tür mağduriyetlerin mühim seviyede arttığının tespit edilmiş olduğu açıklandı.
Açıklamada, toplumsal medya vasıtasıyla alışveriş süreçlerinde vatandaşların dikkat etmesi ihtiyaç duyulan hususlara dikkat çekilerek, şu ifadelere yer verildi:
“Popüler markalı elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa değerinin oldukca altında sunulmuş olduğu ilanlara karşı davranışlarında ölçülü olunuz. Güvenli ödeme şekilleri haricinde direkt banka hesabına para göndermeyiniz. Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve kontakt bilgilerinin geçerliliğini kesinlikle denetim ediniz. Bazı dolandırıcılar, banka, posta şirketleri, meşhur markalar ve şahsiyetler benzer biçimde tanınmış kurum ve kişilerin logo, isim ve görsellerini kullanarak, düzmece toplumsal medya hesapları ve web siteleri oluşturmakta, gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları düzenlemekte, mesnetsiz abonelik teklifleri yada sıfır faizli kredi vaatleri sunmakta, zararı olan yazılım içeren bağlantılara tıklanmasını sağlamaktadır.”
GÜVENLİ İNTERNET KULLANIMI UYARISI
Açıklamada, güvenli web kullanımı mevzusunda da vatandaşlar uyarılarak, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerinin denetim edilmesi, deposu belirsiz bağlantılara tıklanmaması, bu bağlantılar üstünden dosya indirilmemesi ve ödeme bilgisi girilmemesi gerektiği aktarıldı.
Bazı dolandırıcılık girişimlerinde e-posta, SMS yada mobil uygulamalar üstünden “posta teslimatı bildirimi”, “hesap aktifleştirme isteği”, “ücretli uygulamaların parasız kullanılabileceği” benzer biçimde vaatlerle tüketicilerin kişisel ve finansal bilgilerinin ele geçirilmeye çalışmış olduğu belirtilen açıklamada, şu değerlendirmede bulunulmuş oldu:
“e-postalardaki gönderici adresini dikkatle denetim ediniz. Resmi kurum adını taşıyan iletilerde doğrulama yapmadan işlem gerçekleştirmeyiniz. Şüpheli mesajlarda kişisel informasyon ve şifrelerinizi asla paylaşmayınız. Çift faktörlü doğrulama/iki aşamalı giriş yöntemlerini kullanarak hesaplarınızı koruyunuz. Tüketicilerimizin mağdur olmaları halinde güvenlik birimlerine yada adli mercilere başvuruda bulunmaları, bankalarıyla iletişime geçerek hesap güvenliği için lüzumlu önlemleri almaları, e-posta ve toplumsal medya hesap şifrelerini değiştirmeleri ehemmiyet taşımaktadır.”
YAPTIRIM SÜREÇLERİ KESİNTİSİZ YÜRÜTÜLÜYOR
Açıklamada, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla Bakanlık tarafınca hem resen hem de yakınma üstüne denetimler gerçekleştirildiğine işaret edilerek, Reklam Kurulu vasıtasıyla da aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların mercek altına alındığı bildirildi.
Dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin, parasal sınırlar dahilinde tüketici yargıcı heyetlerine, daha yüksek tutarlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üstünden elektronik ortamda müracaat yapabileceğine dikkat çekilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Tecim Bakanlığı olarak dijital mecralarda tüketicilerimizi hedef alan her türlü dolandırıcılık faaliyetine karşı kararlılıkla mücadelemizi sürdürmeye, yurttaşlarımızın haklarını korumak amacıyla denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini kesintisiz şekilde yürütmeye devam etmekteyiz.”
