Tecim Bakanlığı, kasım ayında meydana gelen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetlerinin titizlikle takip edileceğini, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı yada aldatıcı kalite taşımış olduğu tespit edilen uygulamalara karşı lüzumlu müeyyidelerin uygulanacağını bildirdi.
Bakanlıktan meydana getirilen açıklamada, tüketicilerin alışveriş tercihlerini yüksek seviyede etkileyen indirimli satış reklamlarının, Reklam Kurulunca yakından takip edilmiş olduğu açıklandı.
Bu kapsamda, senenin en yoğun indirim süreci olan kasım ayındaki kampanyalara ilişkin lüzumlu araştırmaların yapılacağına işaret edilen açıklamada, mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı yada aldatıcı kalite taşıyan uygulamalara karşı yönetimsel müeyyidelerin gecikmeksizin uygulanacağı aktarıldı.
“TÜKETİCİLER, ALIŞVERİŞ ÖNCESİNDE GERÇEK İHTİYAÇLARINI BELİRLEMELİ”
Açıklamada, ek olarak tüketicilerin kasım ayı indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamaması için dikkat etmesi ihtiyaç duyulan hususlara ilişkin ikazlar da yer aldı.
Tüketicilerin alışveriş öncesinde gerçek gereksinimlerini belirlemesi, satıcı ve sağlayıcı hakkında ön araştırma yapması gerektiğine dikkat çekilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi:
“Satın alınacak mal yada hizmeti, sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırın. İndirim tutarına yada oranlarına dikkat edin, mal yada hizmetin değerinin oldukça altında satışa sunulmuş olduğu durumlarda web sitesi adresinin ilgili satıcı yada sağlayıcıya ilişkin olup olmadığını deneyin. Toplumsal medya kanalları vasıtasıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olun. İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security benzer biçimde güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını deneyin. Ödeme yapmadan ilkin, tüketiciye iletilmesi ihtiyaç duyulan ön detayları, mal yada hizmeti edinme koşullarını detaylı şekilde okuyun. ‘1 alana 1 parasız’, ‘3 al 2 öde’ benzer biçimde koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve ne şartlarda geçerli bulunduğunu dikkatle inceleyin.”
Açıklamada, yaşanılan mağduriyetlerin “https://tecim.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur” web adresinde belirtilen esaslar doğrultusunda Reklam Kuruluna iletilebileceği aktarıldı.
“SATICI, İNDİRİMLİ SATIŞLARIN BAŞLANGIÇ VE BİTİŞ TARİHLERİNİ AÇIKÇA BELİRTMELİ”
İndirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmesi gerektiğine işaret edilen açıklamada, satıcıların, indirime mevzu ürün yada hizmetlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha çok indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifade ve görsellerden kaçınması uyarısında bulunulmuş oldu.
Açıklamada, fiyatın geçerliliğine ilişkin süre yada yığın sınırı söz konusuysa, satıcı ve sağlayıcıların bunu reklamlarda açıkça belirtmesi gerektiğine dikkat çekilerek, şunlar kaydedildi:
“Tüketiciye sunulan ‘avantajlı fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘en düşük fiyat’ benzer biçimde kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketiciyi açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmeleri, koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve ne şartlarda geçerli bulunduğunu net şekilde ifade etmeleri gerekiyor. Bakanlık olarak tüketicilerimizin haklarının korunması, adil, dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz emek harcamaları kararlılıkla sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, kasım ayında meydana gelen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı yada aldatıcı kalite taşımış olduğu tespit edilen her türlü uygulamaya karşı lüzumlu yönetimsel müeyyideler, Reklam Kurulu tarafınca gecikmeksizin uygulanacak.”
